Miksi tiedon johtaminen on yritykselle tärkeää? Mitä on tieto? Mitä on tietojohtaminen? Miten tietopääoma voidaan luokitella? Miten tietopääoma vaikutta yrityksen suorituskykyyn? Tiedon johtamisen avulla voidaan havaita relevantti informaatio ja jakaa se nopeasti sitä tarvitseville. Lause, jonka muistan materiaalista jota kurssilla oli tällä alueella. Tietämyssysteemi: 1. Data = merkkijono, symboleita. 2. Informaatio = data+rakenne = prosessoitua dataa, kuka-, mitä-, milloin- ja missä-tieto 3. Tietämys = Informaatio + tulkinta ja merkitys = informaation soveltamista, kuinka tieto 4. Ymmärrys, miksi-tieto 5. Viisaus, ymmärrys, kompetenssi (osaaminen), asiantuntemus=analysoitua ymmärrystä Tieto on tärkeä tuote (ohjelmat, mobiilipalvelut, erityyppiset dokumenti)ja tuotannontekijä (lisäarvo aineettomissa tekijöissä, kuten brändi, palvelu ja asiakassuhteet). Tiedon laadun määrää sen virheettömyys, tarkoituksenmukaisuus ja eheys. Tiedon omaksumisen tietoprosessit: Omaksuminen -> oppiminen ja tiedon hankkiminen Luominen -> tuotetaan uutta tietoa Siirtäminen -> ekspliittinen tieto (tietoinen, "mitä tiedän tietäväni") Jakaminen -> hiljainen tieto (automaattinen, osaamista ja kokemusta, esim. yritys ei omista työntekijänsä tietoja) Tallentaminen -> ekspliittinen tieto Muistaminen -> kokoelma muistia, jota yrityksellä on käytössään = organisaatiomuisti, sekä tieto luova porukka, jolla yhteinen tietoperusta = yhteisö Ylläpito -> tiedon päivittäminen Hyödyntäminen -> yrityksessä lähinnä kehittäminen tuotteeksi tai strategiaksi Tuhoaminen -> Vanhan tiedon poistaminen tai tuhoaminen Yritysten tulisi menestyäkseen rakentaa yhteisesti ymmärrettävää tulkintaa, tietämystä ja ymmärrystä. Hyödyntää tietoa suunnittelemalla tietojärjestelmät tiedon hyödyntämiseen eikä varastointiin. Ongelma tietotulvan hallinta eli keskeisen tiedon valitseminen ja suodattaminen.