Digitalisaatio Digitaaliteknologian integrointi joka päiväiseen elämään luomalla uusia liiketoimintamahdollisuuksia, parantamalla ja tehostamalla liiketoimintaa sekä tarjoaa uusia kehittämismahdollisuuksia vanhoille tuotteille. AJAN MEGATRENDIT: GLOBALISAATIO, DIGITALISAATIO, KAUPUNGISTUMINEN. Digitalisaatio vaikuttaa yrityksiin, markkinoihin sekä yhteiskuntaan. Digitalisaation tuomia liiketoiminta mahdollisuuksia on esim. palvelinkeskukset, datan hyödyntäminen että esineiden internet ja tekoäly. DIGITALISAATIO VAIKUTTAA KAIKKIALLA: LIIKE-ELÄMÄ, TALOUS, POLITIIKA, JULKISHALLINTO, VIIHDETEOLLISUUS, IHMISTEN AJAN KÄYTTÖ. Voidaan tarkastella kolmesta eri näkökulmasta. Yksilöiden näkökulma: Asiakkaan tapa kuluttaa/hankkia tuotteita/palveluita. Tiedon ja kokemuksien hankkiminen on digitalisaation myötä uudistunut. Globaali kilpailukykyinen tarjonta, 24/7/365 palvelut ja tuotteet saatavilla. Teknologian näkökulma: Kasvava suorituskyky -> alenevat hinnat. Tiedon siirron nopeus. Uudet älykkäät laitteet, kuten älykello, älyvaate jne. Yritysten näkökulma: Kilpailukenttä muuttuu globaaliksi. Markkinan uudet haastajat: digitaalinen toimintamalli, kevyt kustannusrakenne. Toimialarajojen siirtyminen. Kehitys niin nopeaa, että vaikea pysyä mukana.